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ARTICLE 1 - CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
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Toute violation ou manquement à l'une des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et nécessiter (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces conditions.
Les réclamations pour articles manquants ou endommagés pendant le transport doivent être reçues dans un délai d'un jour ouvrable suivant la réception de la marchandise. Dans ce cas, il est impératif de ne pas jeter les affranchissements ni l'emballage, sous peine d'invalider les demandes de remboursement.
Les articles défectueux ou les commandes incorrectes doivent être retournés avant tout remboursement. Dans ce cas, nous fournirons des étiquettes de retour prépayées. Il incombe au client d'inspecter soigneusement sa commande avant d'utiliser tout produit, car nous ne pouvons pas accepter les retours de produits usagés, même s'ils ont été envoyés de manière incorrecte.
Les commandes qui nous sont retournées parce qu'elles n'ont pas été récupérées dans le délai spécifié dans un point de collecte seront remboursées, les frais de port applicables étant déduits du montant du remboursement.
Objets perdus : Si des articles déclarés perdus et remboursés sont livrés ultérieurement, ils deviennent notre propriété. Le client doit en informer Doll Face - House of MakeUp afin d'organiser le retour de l'article. Tout manquement à cette obligation constitue une infraction pénale et sera passible de poursuites.
SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
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ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
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SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre politique de retour.
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Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions et tous les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service présentée sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.
ARTICLE 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent provenir de revendeurs, de distributeurs ou de marchands.
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site est entièrement à vos propres risques et à votre propre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pourrions également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur le site web (notamment la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.
SECTION 8 - CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE MARKETING PAR MESSAGES MOBILES SMS/MMS
Nous proposons un programme de messagerie mobile (le « Programme »), que vous acceptez d'utiliser et d'y participer, sous réserve des présentes Conditions générales et de la Politique de confidentialité de la messagerie mobile (le « Contrat »). En adhérant ou en participant à l'un de nos Programmes, vous acceptez les présentes conditions générales, y compris, sans s'y limiter, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par arbitrage exécutoire et individuel, comme détaillé dans la section « Règlement des litiges » ci-dessous. Le présent Contrat se limite au Programme et n'a pas pour objet de modifier les autres Conditions générales ou Politique de confidentialité susceptibles de régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes.
Inscription volontaire : Le Programme permet aux Utilisateurs de recevoir des SMS/MMS mobiles en s'inscrivant explicitement, par exemple via un formulaire d'inscription en ligne ou via une application. Quel que soit le mode d'inscription utilisé, vous acceptez que le présent Contrat s'applique à votre participation. En participant au Programme, vous acceptez de recevoir des messages marketing mobiles préenregistrés ou composés automatiquement au numéro de téléphone associé à votre inscription, et vous comprenez que votre consentement n'est pas requis pour effectuer un achat auprès de Nous. Bien que vous acceptiez de recevoir des messages envoyés par un composeur automatique, ce qui précède ne saurait être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie de nos messages mobiles sont envoyés par un système de numérotation téléphonique automatique (« ATDS » ou « composeur automatique »). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Désinscription : Si vous ne souhaitez plus participer au Programme ou n'acceptez plus les présentes Conditions, vous acceptez de répondre STOP, TERMINER, ANNULER, SE DÉSABONNER ou QUITTER à tout message mobile de notre part afin de vous désinscrire du Programme. Vous pourriez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre désinscription. Vous comprenez et acceptez que les options précédentes constituent les seules méthodes raisonnables de désinscription. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi par SMS de mots autres que ceux mentionnés ci-dessus ou une demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, ne constitue pas une solution raisonnable.
Obligation de notification et d'indemnisation : Si, à tout moment, vous souhaitez cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile utilisé pour vous abonner au Programme, notamment en résiliant votre forfait, en le vendant ou en le transférant à un tiers, vous acceptez de suivre la procédure de désinscription décrite ci-dessus avant de cesser d'utiliser ce numéro. Vous comprenez et acceptez que votre consentement à cette désinscription fait partie intégrante des présentes conditions générales. Vous acceptez également que, si vous cessez d'utiliser votre numéro de téléphone mobile sans nous en informer, vous assumez la responsabilité de tous les frais (y compris les honoraires d'avocat) et responsabilités encourus par nous, ou par toute partie participant à la livraison des messages mobiles, suite à des réclamations déposées par la ou les personnes auxquelles ce numéro de téléphone mobile est ultérieurement attribué. Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos Programmes.
VOUS ACCEPTEZ DE NOUS INDEMNISER, DE NOUS DÉFENDRE ET DE NOUS TENIR À L'ÉCART DE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE VOTRE DÉFAUT DE NOUS NOTIFIER D'UN CHANGEMENT DANS LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DE TÉLÉPHONE, 47 USC § 227, et suivants, OU DE LOIS FÉDÉRALES ET D'ÉTAT SIMILAIRES, ET DE TOUT RÈGLEMENT PROMULGUÉ EN VERTU DE CELLES-CI RÉSULTANT DE NOTRE TENTATIVE DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.
Description du programme : Sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui optent pour le programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant le marketing et la vente de produits, services et événements numériques et physiques.
Coût et fréquence : Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le programme comprend des messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de vos interactions avec nous.
Instructions d'assistance : Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez « AIDE » par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages ou envoyez-nous un courriel à info@dollfacehouseofmakeup.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse courriel n'est pas une méthode acceptable pour se désinscrire du programme. Les demandes de désinscription doivent être soumises conformément à la procédure décrite ci-dessus.
Divulgation MMS : Le programme enverra des SMS TM (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge la messagerie MMS.
Notre exclusion de garantie : Le programme est proposé « en l'état » et peut ne pas être disponible partout et à tout moment. Il peut également ne pas fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou autre apportée par votre opérateur mobile. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-réception des messages mobiles liés à ce programme. La livraison des messages mobiles est soumise à la transmission effective de votre fournisseur de services mobiles/opérateur réseau et est indépendante de notre volonté. T-Mobile décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison des messages mobiles.
Conditions requises pour participer : Vous devez posséder un appareil mobile compatible avec la messagerie bidirectionnelle, utiliser un opérateur mobile participant et être abonné à un service de messagerie texte. Tous les opérateurs de téléphonie mobile ne proposent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les fonctionnalités de votre téléphone pour obtenir des instructions spécifiques concernant la messagerie texte.
Restriction d'âge : Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez la Plateforme et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour l'utiliser, ou que vous êtes majeur dans votre juridiction. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez également que la loi applicable de votre juridiction vous autorise à l'utiliser.
Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne diffuser aucun contenu interdit sur la Plateforme. Les contenus interdits incluent :
- Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, harcelante ou de harcèlement criminel ;
- Contenu répréhensible, y compris les blasphèmes, les obscénités, la lascivité, la violence, le sectarisme, la haine et la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge ;
- Programmes informatiques piratés, virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes nuisibles ;
- Tout produit, service ou promotion qui est illégal là où ce produit, service ou promotion est reçu ;
- Tout contenu impliquant et/ou faisant référence à des informations personnelles sur la santé protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (« HIPAA ») ou la loi sur les technologies de l'information sur la santé pour la santé économique et clinique (« HITEC ») ; et
- Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.
Résolution des litiges : En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Stodge, LLC d/b/a Postscript ou tout autre fournisseur de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du programme, découlant de ou lié à des réclamations statutaires fédérales ou étatiques, des réclamations de common law, le présent accord, ou la violation, la résiliation, l'application, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité du présent accord à l'arbitrage, ce litige, cette réclamation ou cette controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, déterminé par arbitrage à Cookstown, devant un arbitre.
Les parties conviennent de soumettre le litige à un arbitrage exécutoire conformément au Règlement d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association (« AAA ») alors en vigueur. Sauf disposition contraire des présentes, l'arbitre appliquera le droit matériel du circuit judiciaire fédéral dans lequel se trouve le siège social de Doll Face - House of MakeUp, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours calendaires suivant la signification de la demande d'arbitrage à une partie, les parties doivent choisir conjointement un arbitre justifiant d'au moins cinq ans d'expérience en cette qualité et possédant une connaissance et une expérience de l'objet du litige. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un arbitre dans un délai de dix (10) jours calendaires, l'une d'elles peut demander à l'AAA de nommer un arbitre, qui devra satisfaire aux mêmes exigences d'expérience. En cas de litige, l'arbitre statuera sur l'applicabilité et l'interprétation de la présente convention d'arbitrage conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage (« FAA »). Les parties conviennent également que les règles de l'AAA régissant les mesures de protection d'urgence s'appliqueront en lieu et place d'une demande d'injonction d'urgence auprès d'un tribunal. La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante, et aucune partie ne disposera de droits d'appel, à l'exception de ceux prévus à l'article 10 de la FAA. Chaque partie supportera sa part des honoraires de l'arbitre et de l'administration de l'arbitrage ; toutefois, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à l'une des parties de payer tout ou partie de ces honoraires dans le cadre d'une décision motivée. Les parties conviennent que l'arbitre n'aura le pouvoir d'accorder des honoraires d'avocat que dans la mesure expressément autorisée par la loi ou le contrat. L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par les présentes à tout droit de demander ou de recouvrer des dommages-intérêts punitifs concernant tout litige résolu par arbitrage. Les parties conviennent de recourir à l'arbitrage uniquement sur une base individuelle, et le présent accord n'autorise pas l'arbitrage collectif ni les réclamations présentées en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure d'arbitrage collectif ou représentatif. Sauf si la loi l'exige, ni une partie ni l'arbitre ne peuvent divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage sans le consentement écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal. Si une clause ou une disposition de la présente section est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre clause ou disposition de la présente section et n'invalidera ni ne rendra cette clause ou disposition inapplicable dans aucune autre juridiction. Si, pour quelque raison que ce soit, un litige est porté devant un tribunal plutôt que par arbitrage, les parties renoncent par les présentes à tout droit à un procès devant jury. La présente clause d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.
Divers : Vous nous garantissez et déclarez disposer de tous les droits, pouvoirs et autorité nécessaires pour accepter les présentes Conditions et exécuter vos obligations en vertu de celles-ci, et aucune disposition du présent Contrat ni aucune disposition de l'exécution de ces obligations ne vous placera en violation d'un autre contrat ou obligation. Le manquement de l'une ou l'autre des parties à exercer, à quelque titre que ce soit, un droit prévu aux présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à tout autre droit prévu aux présentes. Si une disposition du présent Contrat est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent Contrat reste pleinement en vigueur et applicable. Toute nouvelle fonctionnalité, modification, mise à jour ou amélioration du Programme sera soumise au présent Contrat, sauf mention contraire explicite par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat de temps à autre. Toute mise à jour du présent Contrat vous sera communiquée. Vous reconnaissez votre responsabilité de consulter régulièrement le présent Contrat et de prendre connaissance de ces modifications. En continuant à participer au Programme après de telles modifications, vous acceptez le présent Contrat, tel que modifié.
ARTICLE 9 - LIENS DE TIERS
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ARTICLE 17 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.
Les présentes Conditions d'utilisation restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seul jugement, vous ne parvenez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté une quelconque condition ou disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons en conséquence vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).
ARTICLE 18 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous ne parvenions pas à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
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ARTICLE 19 - LOI APPLICABLE
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ARTICLE 20 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
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SECTION 21 - COORDONNÉES
Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@dollfacehouseofmakeup.com.
